개인정보처리방침

제정 : 2015. 1. 1

개정 : 2016. 8. 22

개정 : 2020. 4. 2.

숭의종합사회복지관 (이하 ‘복지관’라 한다)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립 ․ 공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적) 복지관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 복지관 프로그램 운영 · 관리

프로그램 수강 관리, 사업 실적 관리

2. 재화 또는 서비스 제공

3. 고충처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간) ① 복지관은 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 복지관 프로그램 운영 관리 : 이용 종료 후 5년간

2. 재화 또는 서비스 제공 : 서비스 제공 종료 후 5년간

3. 고충처리 : 처리 완료후 5년간

단, 특수 사항에 대하여 보유 기간이 다른 경우 별도 고지 후 보유

제3조(개인정보의 제3자 제공) 복지관은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제4조(개인정보처리의 위탁)  복지관은 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

또한, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 합니다.

제5조(정보주체의 권리․의무 및 행사방법) ① 정보주체는 복지관에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제요구

4. 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 복지관에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 복지관은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 복지관은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 복지관이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목) 복지관은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

① 사례관리

필수 수집 항목 : 성명, 성별, 생년월일, 주소, 연락처(개인 식별 및 이용안내 전화)

선택 수집 항목 : 사진, 동영상(사례관리 서비스기록, 회의, 보고서출간, 소식지발간)

민감정보 수집 항목 : 안전, 건강, 일상생활유지, 가족 및 사회적 관계, 경제, 교육, 직업, 생활환경/권익보장(사례관리 서비스 이용 및 진행과정에 활용)

제3자 정보제공 항목 : 관공서 및 사회복지서비스 제공단체, 대학교 사회복지학과 학생,

사례관리 실무자

- 수집하려는 개인정보 및 민감정보, 사진, 동영상(사회복지서비스 의뢰 혹은 연계. 사례회의 및 슈퍼비전, 사례관리교육발표 및 학습, 사례관리 과정기록보고서 출간)

② 서비스이용신청

필수 수집 항목 : 이름, 성별, 생년월일, 연락처(개인 식별 및 이용안내 전화)

선택 수집 항목 : 각종증빙서류(이용료 면제 또는 감면), 기타정보(서비스이용관리), 사진 및                      동영상(소식지 게시, 복지관 웹페이지 및 웹진 게시)

민감정보 수집 항목 : 대상 구분 및 증빙서류, 면제・감면 신청기간, 면제・감면 신청사유(이용료                       면제・감면 서비스 대상 확인 및 관리, 서비스제공 계획 수립 자료)

③ 자원봉사

필수 수집 항목 : 이름, 성별, 생년월일, 연락처(행사 안내)

선택 수집 항목 : VMS ID(본인 식별, 봉사 실적 입력), 주소(감사편지 및 소식지 발송), E-mail 주소(봉사활동 안내), 자원봉사 신청활동(희망하고자 하는 봉사활동 파악), 자원봉사 신청일정(봉사활동 일정 조정), 사진 및 동영상(소식지 게시, 복지관 웹페이지 및 웹진 게시)

④ 후원(CMS)

필수 수집 항목 : 성명(단체명), 성별, 생년월일(사업자등록번호), 연락처(후원안내, CMS 출금 이체를 통한 후원금 수납)

선택 수집 항목 : 후원금액, 후원품목, 후원방법, 후원종류(후원 절차)

제3자 정보제공 항목

1)사회복지시설정보시스템, 국세청

- 성명(단체명), 성별, 주소, 주민등록번호(사업자등록번호_기부금 영수증발급 및 연말정산간소화서비스)

2)금융결제원

- 성명, 생년월일, 예금주, 금융기관명, 계좌번호, 이체희망일, 연락처(CMS 출금이체 서비스 제공 및 출금동의 확인, 출금이체 신규등록 및 해지사실 통지)

⑥ 환불신청

필수 수집 항목 : 이름, 이용서비스, 환불신청 계좌번호(환불금액, 계좌입금, 예금주, 은행명),                       연락처

제7조(개인정보의 파기) ① 복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

복지관은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 복지관의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법

복지관은 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치) 복지관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

3. 물리적 조치 : 시건장치

제9조(개인정보 보호책임자) ① 복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

직책 : 함께소통팀장

연락처 :

- 전화번호: 032-888-6222

- 이메일: secwc@hanmail.net

- 팩스번호 : 032-888-6225

※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서

부서명 : 함께소통팀

담당자 : 사회복지사

연락처 :

- 전화번호: 032-888-6222

- 이메일: secwc@hanmail.net

- 팩스번호 : 032-888-6225

② 정보주체께서는 복지관의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 복지관은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조(개인정보 열람청구) 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 복지관은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서

부서명 : 함께소통팀

담당자 : 사회복지사

연락처 :

- 전화번호: 032-888-6222

- 이메일: secwc@hanmail.net

- 팩스번호 : 032-888-6225

제11조(권익침해 구제방법) 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 복지관과는 별개의 기관으로서, 복지관의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

- 전화 : (국번없이) 118

- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

- 전화 : (국번없이) 118

- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

제12조 (개인정보 처리방침 적용) 이 개인정보 처리방침은 2020. 4. 2.부터 적용됩니다.

- 공고일자 : 2020년 4월 2일